Chính Sách Bảo Mật 1xbit1

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 1xbit1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Tên đăng nhập, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Số điện thoại dùng cho xác thực hai lớp (2FA)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay (chỉ lưu phần cuối để hiển thị)
• Nội dung liên lạc khi bạn nhắn tin với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở mức thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) để phát hiện đăng nhập bất thường
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Lịch sử truy cập các trang trên 1xbit1 và thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu Cookie và localStorage phục vụ trải nghiệm người dùng (xem Mục 5)
• Nhật ký giao dịch: số tiền nạp/rút, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1xbit1 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Dữ liệu của bạn tuyệt đối không được sử dụng ngoài phạm vi đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người chơi; xử lý nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán Việt Nam.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn qua Zalo, Telegram, Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở mức tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để hỗ trợ công cụ tự giới hạn và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

3. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. 1xbit1 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất để đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ bị xâm phạm.

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 — tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV sử dụng
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3 — phiên bản giao thức bảo mật mới nhất hiện nay
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể, có nhật ký ghi lại đầy đủ
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên (session logs) được xóa sau 90 ngày.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1xbit1 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game live casino yêu cầu mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân như tên thật hay CCCD) để cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị điều tra để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 1xbit1 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 1xbit1. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn, không phải để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi trang web của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện của bạn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (nội bộ): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba: 1xbit1 không tích hợp cookie theo dõi của mạng quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ nền tảng tiếp thị bên ngoài nào.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của 1xbit1.

6. Quyền Của Người Dùng

1xbit1 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1xbit1 đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1xbit1 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành yêu cầu trong thời gian hợp lý.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

1xbit1 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi những tác hại tiềm ẩn của hoạt động cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh
• Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa thành niên đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý
• Dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi — nếu vô tình được thu thập — sẽ bị xóa hoàn toàn ngay khi phát hiện

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1xbit1 có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách minh bạch và có thông báo trước.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ 1xbit1 trong thời gian chuyển tiếp
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã cập nhật

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thực hiện điều này một cách nhanh chóng và không phát sinh chi phí.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 1xbit1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang 1xbit1 — thích hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và bảo mật
• Zalo & Telegram: Nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt chuẩn, phục vụ kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ phía người dùng, kể cả báo cáo lỗ hổng bảo mật. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật tiềm ẩn nào trên nền tảng 1xbit1, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email trên — đây là hành động có trách nhiệm giúp bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.